Juriste généraliste /pénal gestion de litige F/H/X

Pour une Justice plus rapide et accessible.Depuis 40 ans, les équipes Groupama Protection Juridique déploient, avec expertise et détermination, une organisation performante pour garantir une protection efficace et universelle. Ainsi, nous contribuons à construire une Société plus juste.

Nos engagements

• Défendre avec détermination les intérêts de nos assurés
• Mettre nos partenaires au coeur de nos préoccupations
• Permettre à nos collaborateurs de se développer pleinement
• Être partie prenante de la modernisation de la Justice et des métiers du Droit

Responsabilités

• Négocier à l'amiable avec les parties adverses
• Analyser et assurer le suivi de la gestion d'un portefeuille de dossiers
• Renseigner les assurés sur le suivi de leur dossier principalement par téléphone
• Donner un avis sur la garantie ou le refus de prise en charge à établir en fonction du contrat souscrit
• Assurer le suivi de la qualification des dossiers
  • Enregistrant et traçant rigoureusement les actes de gestion dans le système informatique.
  • En analysant juridiquement les faits.
  • En appliquant les règles de gestion en fonction des garanties du contrat.
  • En prenant position : apprécier si un dossier est garanti et s'il nécessite à titre exceptionnel une demande de pièce ou si un refus de garantie doit être opposé, y compris dans les cas complexes.
• Informer les assurés et les intermédiaires
  • En mettant en oeuvre une gestion qualitative des appels, et dossiers conformément à la charte.
  • En informant régulièrement l'assuré dans toutes les étapes du dossier.
  • En délivrant à l'assuré toute information juridique relative à son dossier.
• Suivre les phases amiables et judiciaires
  • En prenant position sur l'opportunité et la prise en charge des voies de recours.
  • En réalisant une analyse juridique ou en collaborant avec tous les intervenants.
  • En négociant jusqu'à l'obtention d'un accord.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Master 2 en droit avec expérience dans des dossiers pénaux.
• Avoir idéalement une expérience dans une association de consommateurs.
• Être reconnu(e) pour son sens du service client et son aisance au téléphone.
• Partager les valeurs : "S'améliorer toujours", l'entraide mutuelle, le grit, la bienveillance conviviale.

Ce que nous avons à vous offrir

• Du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Un parcours de formation sur-mesure dès votre prise de poste et tout au long de votre expérience chez nous
• Un package salarial sur 13 mois composé d'une part fixe, de primes sur objectifs, d'intéressement et de participation, PEE & PERCO
• Un CSE offrant promotionnelle, chèques culture, vacances, Noël
• Autres avantages : restauration d'entreprise, remboursement des abonnements de transports publics en IDF à hauteur de 65%, forfait mobilité durable et tarifs préférentiels sur les contrats d'assurances
• Des locaux neufs et confortables avec Flex office
• Une ambiance conviviale et des moments de partage réguliers : défis sportifs, challenges, concours
• Donner du sens à votre travail dans une société où le droit est difficilement accessible

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.