Gestionnaire administratif CDD F/H/X

Pour une justice plus rapide et accessible. Depuis 40 ans, les équipes Groupama Protection Juridique déploient, avec expertise et détermination, une organisation performante pour garantir une protection efficace et universelle. Ainsi, nous contribuons à construire une Société plus juste.

Engagements

• Défendre avec détermination les intérêts de nos assurés
• Mettre nos partenaires au cœur de nos préoccupations
• Permettre à nos collaborateurs de se développer pleinement
• Être partie prenante de la modernisation de la Justice et des métiers du Droit

Responsabilités

• Réceptionner les déclarations de litiges
• Créer administrativement les dossiers clients
• Intégrer le courrier dans son dossier
• Prendre contact avec l’assuré et les différents intermédiaires (avocats, courtiers, agents) en cas de besoin
• Gérer les retours de pièces et assurer la complétude des dossiers
• Renseigner les clients sur l’ouverture et la complétude de leur dossier lors des appels téléphoniques
• Renvoyer le courrier à l’expéditeur si celui-ci n’est pas identifiable
• Contacter l’assuré pour obtenir les informations nécessaires à l’identification de son dossier

Qualifications

• Diplômé d’un Bac + 2
• Expérience idéale dans une association de consommateurs
• Sens du service client et aisance au téléphone

Valeurs

• S’améliorer toujours, tant professionnellement que personnellement
• S’entraider mutuellement pour créer un environnement favorable au succès collectif
• Le Grit : détermination pour relever les défis juridiques avec énergie
• Cultiver la bienvivialité : mélange de bienveillance et convivialité pour favoriser l’épanouissement personnel et professionnel

Avantages

• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
• Parcours de formation sur-mesure dès votre prise de poste et tout au long de votre expérience
• Package salarial sur 13 mois : part fixe, primes sur objectifs, intéressement, participation, PEE & PERCO
• Participation au CSE avec offre promotionnelle, chèques culture/vacances/Noël
• Restauration d’entreprise et remboursement des abonnements de transports publics en Île-de-France à hauteur de 65%
• Forfait mobilité durable et tarifs préférentiels sur les contrats d’assurances
• Locaux neufs et confortables avec flex office
• Ambiance conviviale et moments de partage réguliers (défis sportifs, concours)

Donner du sens à votre travail, dans une société où le droit est difficilement accessible, notre ambition est de simplifier l’accès au droit pour tous. Chez GPJ, chaque voix compte, chaque talent est essentiel.

Nous croyons que la diversité et l’inclusion contribuent à notre succès commun. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.