ITSM Service Delivery Assistant| ITIL & Process Improvement

URSSAF CAISSE NATIONALE à Lyon recherche un(e) alternant(e) pour participer à la gestion des incidents, à l'amélioration continue des processus ITSM, et au pilotage de la qualité de service. Le candidat idéal aura une première expérience des principes ITIL et des environnements ITSM, ainsi qu'un BAC en informatique et vise un BAC + 5. La poste offre une rémunération annuelle sur 14 mois, des avantages, ainsi qu'un environnement de travail inclusif et stimulant.

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