ITSM BRM: Stakeholder Leader for Service Delivery

Ozitem SA recherche un(e) Business Relationship Manager (BRM) pour accompagner une transformation ITSM en Île-de-France. Vous serez l’interlocuteur privilégié des parties prenantes et contribuerez à clarifier, structurer et orienter les besoins vers les équipes IT.

Vous piloterez le cycle de vie des demandes, du recueil des besoins à leur intégration dans les processus de gouvernance et de delivery, tout en assurant une traçabilité du backlog et une communication efficace entre métiers et IT.