IT (Urgent) Support PMO - Lyon selon profil

Contribuer à la validation de l’outil CRM et à la mise en place du nouveau process Field Actions.

Les Prestations confiées :

o Réaliser les tests de validation de la solution CRM pour le nouveau process

o Accompagner les filiales et l’équipe FA dans le changement

o Réaliser des formations pour les experts qui doivent écrire les FA

o Accompagner les acteurs field actions locaux sur les aspects documentaires et processus, tout en sachant gérer les priorités

o Junior / Confirmé

Détail & objectif de la mission

Objectifs et livrables

• Planning projet

• Documents techniques (à préciser)

• Procédures (à préciser)

• Programmes informatiques (à préciser)

Profil recherché

Compétences requises :

o Analyse de base de données (Obligatoire)

o Création KPI (Tableau, SALESFORCE, Excel) (Obligatoire)

o Test (Hélix) (Obligatoire)

o Capacité d’analyse des flux de supply (Obligatoire)

o Capacité travail sur des projets transversaux (Obligatoire)

o Capacité d’analyse hiérarchie de donnée CRM (Salesforce)