Ingénieur technico-fonctionnel support N3 Rennes, France (H/F)
Ce que nous allons accomplir ensemble :Au sein dun dispositif de support applicatif niveau 3 vous aurez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de lensemble des applications du périmètre affecté à la mission. Ce soutien seffectue majoritairement par lanalyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain. Votre mission (si vous lacceptezstrong>Vous intégrerez une équipe de 10 personnes travaillant sur 3 projets de support distincts (application différentes).? Lensembles des actions que vous serez amenés produire, se décompose en plusieurs axes:Gestion et Analyse :Investigation sur les tickets reçus?
Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs?
Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de lapplication?
Participation active aux réunions et échanges??
Contrôle :Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire)?
Amélioration :Création doutils danalyse et de supervision?
Création / amélioration de modes opératoires à la suite de nouveaux contrôles?
Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables dapplication??
Curiosité/ Autonomie :Documentation sur les anomalies passées et sur lévolution des applications du périmètre?
Proposition de résolution et entraide de groupe?
Apporter un regard critique permettant denrichir laxe damélioration?
Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture desprit? Votre Stack de Jeu :DB2 (SQL)JCL/REXXZOSAinsi que toutes les applications de votre périmètre?
Vous :Diplômé ingénieur avec des connaissances dans le domaine de l
IT, vous souhaitez vous dirigez vers un poste alliant la technique et le fonctionnel. Vous êtes curieux et organisé et vous avez une très bonne communication.
Le Groupe Astek
Créé en France en , Astek est un acteur mondial de lingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en uvre de leur transformation digitale.
Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture dentrepreneuriat et dinnovation, et sur laccompagnement et la montée en compétence de ses collaborateurs qui sengagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et lingénierie des systèmes complexes.
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Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com.
Nos Plus
Rejoindre Astek, cest choisir :un accélérateur dexpérience, où chaque mission est une opportunité de progresserun accès à une multitude de projets techniquement passionnants pour nos clients comme en interneun accompagnement de proximité individualisé pour un parcours professionnel sur mesureun apprentissage continu, grâce à notre Académie de formation interneun environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées #TopEmployerLets move forward.
