Ingénieur systèmes et réseaux SAINT-BARTH

Description

Votre rôle : Assurer la conception, la mise en œuvre, le diagnostic avancé et l'optimisation des infrastructures réseaux, télécoms et vidéosurveillance des clients. Garantir la qualité technique, la continuité de service et la bonne intégration des solutions et la satisfaction du client lors des projets et interventions. Piloter la résolution des incidents, en faisant le lien entre la complexité des systèmes et la nécessité d'explications logiques et adaptées auprès de tout collaborateur en lien avec le client ou les clients VIP eux-mêmes, orientées sur le résultat.

Vos missions principales

• Déployer, configurer et maintenir les équipements réseaux (switching, routage, Wi‑Fi, VoIP, vidéosurveillance IP).
• Administrer et diagnostiquer les firewalls (Fortinet…) et les VPN (site‑à‑site / accès distant).
• Réaliser des analyses avancées sur les incidents réseau, vidéo et VoIP.
• Contribuer aux études techniques, conceptions d’architectures simples/intermédiaires et développements associés.
• Participer aux déploiements opérationnels et aux interventions sur site.
• Effectuer une veille technologique, suivre les programmes télécoms et réaliser tests, validations et recettes.
• Gérer les escalades complexes du N1 et les incidents critiques clients.
• Analyser les alertes de supervision et assurer le diagnostic approfondi.
• Améliorer les process, participer aux post‑mortem et accompagner les équipes N1/terrain.
• Assurer le support client (appels, suivi, communication efficace) et garantir une résolution professionnelle.
• Contribuer à la programmation, à la rédaction de documentation et à l’accompagnement des utilisateurs.
• Assister les techniciens terrain et participer aux installations (AP, caméras, switches, serveurs, baie).
• Participer à la conception d’architectures réseau avancées.
• Réaliser des automatisations (scripts PowerShell/Bash).
• Contribuer aux audits réseau/sécurité et à l’évolution des standards internes.
• Former les équipes N1 et devenir référent technique sur une gamme (Wi‑Fi, VoIP, vidéo, firewall…).

Compétences techniques attendues

• Maîtrise fine des différentes couches réseaux (routing/switching, VLAN, BGP, VPN, IPsec, DSN/DHCP, etc.).
• Maîtrise fine des environnements constructeurs (Cisco, Fortinet, Ruckus, Genetec, Aruba, 3CX).
• Connaissances appréciées en VoIP, vidéosurveillance ou télécoms.
• Lecture et application des procédures techniques.
• Anglais informatique.
• Permis B obligatoire.
• Capacité à intervenir au cœur des infrastructures, de la baie de brassage à la configuration finale.

Compétences comportementales et relationnelles

• Rigueur, organisation.
• Sens de l’analyse et autonomie.
• Sens du service client, écoute et communication.
• Esprit d'équipe.
• Proactivité et prise d’initiative.
• Capacité d'adaptation et capacité à gérer les priorités.

Profil recherché

Formation

Bac+3 à Bac+5 en réseaux/télécoms ou équivalent.

Expériences

expériences en support IT / réseau / télécom (3 à 10 ans).

Avantages

• Environnement de travail exceptionnel, à 5 minutes à pied de la plage et en face du stade.
• Outils fournis (PC, téléphone, véhicule de service partagé).
• Formations régulières + montée en compétence interne.
• Astreintes rémunérées.
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
• Participation financière aux abonnements sportifs.
• Organisation d'évènements d'équipe réguliers.
• Accord d'intéressement.
• Prime sur réalisation et/ou objectif.
• Votre billet d’avion offert pour vous installer en toute sérénité.
• Programme logement avec au choix : avantage en nature logement (gain de temps et sécurisation d'un sweet home dès votre arrivée) ou aide financière.
• Un cadre de vie exceptionnel : sécurité et qualité de vie sur l’île tropicale de Saint‑Barthélemy.
• Une opportunité unique dans un cadre idyllique.