Ingénieur Support Technique moteurs civils Turbomachine CFM56 F/H F/H - SAFRAN AIRCRAFT ENGINES[...]

Descriptif mission

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d’assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l’expertise technique.

• Réponse technique aux compagnies aériennes et ateliers de maintenance, essentiellement par mails/téléphone mais également lors de conférences ou réunions dédiées directement chez nos clients.
• En cas d’évènements en opération, l’Ingénieur Support Technique participe à la résolution du problème à travers diverses étapes : investigation des pièces, identification des solutions et rédaction du rapport final à destination de la compagnie aérienne.
• Réalisation et exploitation du retour d’expérience opérationnel pour améliorer la fiabilité de nos moteurs.
• Participation à la mise à jour des documentations techniques (Engine Shop Manual / Aircraft Maintenance Manual / Component Maintenance Manual) afin que les opérateurs disposent des documents nécessaires pour utiliser nos produits selon les dernières recommandations CFM.
• Pilotage d’activités transverses :
  • Suivi et capitalisation des évènements en service,
  • Assurer le maintien des connaissances et la visibilité des activités techniques sous-traitées,
  • Identifier les besoins en Knowledge Management du pôle.

Qualifications

• De formation ingénieur ou équivalent avec une première expérience dans le monde aéronautique; vous aimez travailler en équipe et coordonner différents acteurs pour trouver des solutions.
• Appétence pour les problématiques techniques : vous serez le point focal des pièces dont vous aurez la responsabilité. Une connaissance du fonctionnement moteur/pièces et fonctionnalités est un plus pour ce poste.
• Capacité de présentation en public : vous interviendrez lors de meetings rassemblant tous nos clients (compagnies aériennes, ateliers de maintenance).
• Sens du client et tenue des délais : vous serez le garant de la satisfaction de nos clients dans le monde.
• Maîtrise de l’anglais indispensable car nos clients sont présents partout dans le monde et vos interlocuteurs sont de divers horizons.

Égalité et diversité

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.