STAGE - Automatisation d'un process de suivi des évènements en flotte F-H

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels. Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise à travers CFM International les moteurs civils CFM56 (A320, B737), LEAP (A320neo, B737MAX, C919) et GE90/GP7200 (B777, A380). Au sein de la direction Engineering Support & Services, vous rejoignez le département Customer Product Support Engineering sur le produit CFM56.

Les principales missions du Product Support Engineering CFM56 sont de répondre au mieux aux compagnies aériennes et ateliers de maintenance répartis au 4 coins du monde pour tout ce qui concourt à l'utilisation et à la maintenance des moteurs vendus : - Réponses techniques aux compagnies aériennes et ateliers de maintenance - Suivi du comportement du moteur en service : navigabilité, fiabilité, évènements, coûts de maintenance - Réalisation et exploitation du retour d'expérience opérationnel pour améliorer la fiabilité de nos moteurs - Porter la voix du client en interne de l'identification du signal faible jusqu'à l'établissement des recommandations - Participer à la mise à jour de la documentation technique (Engine Shop Manual/Aircraft Maintenance Manual/Component/Maintenance Manual) afin que les opérateurs disposent des documents nécessaires pour utiliser nos produits selon les dernières recommandations CFM. L'objectif du stage est la création et la mise en place d'une nouvelle procédure d'échange automatisée pour le suivi des évènements en flotte : - Faire un état des lieux du process actuel - Echanger avec les équipes au sein du PSE CFM56 et des intervenants extérieurs afin de définir un process optimisé - Créer et automatiser le nouveau process validé en amont - Former les équipes et assurer la mise en place d'un support d'utilisation et de mise à jour - Assurer un retour d'expérience et les corrections nécessaires suite au lancement du nouveau process

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels. Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise à travers CFM International les moteurs civils CFM56 (A320, B737), LEAP (A320neo, B737MAX, C919) et GE90/GP7200 (B777, A380). Au sein de la direction Engineering Support & Services, vous rejoignez le département Customer Product Support Engineering sur le produit CFM56.

Les principales missions du Product Support Engineering CFM56 sont de répondre au mieux aux compagnies aériennes et ateliers de maintenance répartis au 4 coins du monde pour tout ce qui concourt à l'utilisation et à la maintenance des moteurs vendus : - Réponses techniques aux compagnies aériennes et ateliers de maintenance - Suivi du comportement du moteur en service : navigabilité, fiabilité, évènements, coûts de maintenance - Réalisation et exploitation du retour d'expérience opérationnel pour améliorer la fiabilité de nos moteurs - Porter la voix du client en interne de l'identification du signal faible jusqu'à l'établissement des recommandations - Participer à la mise à jour de la documentation technique (Engine Shop Manual/Aircraft Maintenance Manual/Component/Maintenance Manual) afin que les opérateurs disposent des documents nécessaires pour utiliser nos produits selon les dernières recommandations CFM. L'objectif du stage est la création et la mise en place d'une nouvelle procédure d'échange automatisée pour le suivi des évènements en flotte : - Faire un état des lieux du process actuel - Echanger avec les équipes au sein du PSE CFM56 et des intervenants extérieurs afin de définir un process optimisé - Créer et automatiser le nouveau process validé en amont - Former les équipes et assurer la mise en place d'un support d'utilisation et de mise à jour - Assurer un retour d'expérience et les corrections nécessaires suite au lancement du nouveau process

Job Requirements

Formation ingénieur, de préférence avec spécialité data analyste - Bonne maitrise de l'Anglais - Bonne capacité à travailler en équipe - Rigueur et esprit de synthèse exigé - Goût pour l'autonomie, le sens de l'organisation et de l'écoute - Maitrise du PBI et des langages de programmation (automatisation)

Job Requirements

Formation ingénieur, de préférence avec spécialité data analyste - Bonne maitrise de l'Anglais - Bonne capacité à travailler en équipe - Rigueur et esprit de synthèse exigé - Goût pour l'autonomie, le sens de l'organisation et de l'écoute - Maitrise du PBI et des langages de programmation (automatisation)

But what else? (advantages, specific features, etc.)

RAS

But what else? (advantages, specific features, etc.)

RAS

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. * CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. * CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.