Ingénieur Support Logiciels CAO / CFAO (H/F)

Ingénieur Support Logiciels CAO / CFAO (H/F)

56 - Lorient

Responsabilités

• Assurer le support des logiciels de conception et programmation auprès des clients externes et internes.
• Prendre en charge les demandes clients (tickets, mail, téléphone), réaliser un premier diagnostic, apporter des solutions lorsque possible, assurer le suivi des demandes et communiquer leur avancement.
• Remonter les besoins utilisateurs aux chefs de produit.
• Contribuer à la documentation et au reporting.
• Participer à l’organisation des campagnes de tests, tester les logiciels client sur différentes plateformes (bugs, stabilité, ergonomie), garantir la qualité, la fiabilité et la conformité au cahier des charges.
• Former les clients en France, à l’international ou à distance, rédiger et mettre à jour les supports de formation, préparer le matériel, les environnements logiciels et les aspects administratifs.

Qualifications

• Ingénieur Bac+5 avec spécialisation en mécanique.
• Expérience minimale de 2 ans sur des activités de CAO.
• Solides connaissances dans l’utilisation de plusieurs solutions de CAO/CFAO (idéalement CATIA, 3DEXPERIENCE, Solidworks).
• Anglais technique à l’écrit et à l’oral.
• Bonne connaissance informatique générale.
• Capacités de formation d’utilisateurs.
• Excellente aptitude relationnelle, sens du service, capacités rédactionnelles, pédagogie, écoute, intérêt marqué pour les nouvelles technologies et les machines automatisées.

Avantages

• Management de proximité issu de la technique et suivi personnalisé pour développer les compétences.
• Package d’avantages : RTT, carte déjeuner, prise en charge à 75 % de l’abonnement en transport en commun, forfait mobilité durable, participation de l’employeur à la mutuelle d’entreprise, primes sur objectifs.
• Prime estivale.
• Parcours d’intégration adapté et structuré avec référent dédié.
• Politique dynamique de Qualité de Vie au Travail.

Conditions

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 39 h/semaine, travail en journée.

Salaire brut annuel : 36 000 € à 44 000 € sur 12 mois.

Expérience et compétences supplémentaires

• Analyser les données d’une étude, d’un projet.
• Recueillir et analyser les besoins client.
• Secteur d’activité : Ingénierie, études techniques.