Ingénieur Support Digital & e-commerce Niveau 3 H/F

Missions & Responsabilités

Vous rejoignez une équipe qui pilote le run d’une plateforme e‑commerce stratégique, intégrée à un écosystème digital performant et à un environnement B2B international.

Votre mission est d'assurer la fiabilité, la performance et l’évolution continue d’un site où chaque milliseconde peut impacter l’expérience client.

Vos défis techniques

• Garantir la stabilité et la scalabilité de la plateforme
• Analyser des incidents complexes sur une architecture modulaire
• Contribuer à l’observabilité : logs, metrics, dashboards, alerting
• Optimiser les flux e‑procurement (Punchout, intégrations clients B2B)
• Industrialiser : scripts, automatisation, runbook, post‑mortem
• Améliorer continuellement les performances du site e‑commerce

Vos super‑pouvoirs

• Expertise support Niveau 3 (méthodes d’analyse, RCA, debugging avancé)
• SQL pointu (optimisation, analyse de volumétrie, tuning)
• Shell (automatisation, scripts d’investigation)
• Culture web & architecture applicative
• Communication crisp & claire avec des équipes multi‑pays