Ingénieur support client f/h

Airbus, leader mondial de la construction aéronautique est à la recherche d'un ingénieur support client évènements anormaux (F/H).

Vos missions principales

• Fournir un soutien technique pointu aux opérateurs après un incident anormal ou multi-ATA : de la définition des recommandations jusqu'à la remise en service de l'appareil.
• Coordonner la résolution des incidents avec Airtac, les équipes Customer Support, les bureaux d'études, les Chief Engineers et le DOA.
• Contribuer à la gestion technique des crises, en participant activement au traitement et au suivi des événements en cours.

• Contribuer à l'organisation du premier forum d'experts dédié à la gestion des événements anormaux.
• Assurer l'interface avec les clients et les équipes régionales Airbus pour garantir une communication fluide et professionnelle tout au long de la préparation.