Ingénieur Support Client – Événements Anormaux & Multi-ATA (H/F)

Description:

Nous recherchons pour un de nos clients spécialiste de l'aéronautique, un(e)

Ingénieur Support Client – Événements Anormaux & Multi-ATA (H/F)

Vos missions

Gestion des événements techniques en service- Apporter un support technique aux opérateurs après un événement anormal affectant l’avion

• Définir les recommandations techniques jusqu’à la remise en service de l’appareil
• Coordonner la résolution des événements avec les équipes internes (engineering, design offices, safety, programmes, AOG center…)

Les événements traités peuvent notamment concerner :

• Événements environnementaux : foudre, grêle, impacts d’oiseaux
• Incidents accidentels : collision, tail strike, incidents de remorquage
• Événements liés à de fortes contraintes : turbulence, overspeed, hard landing
• Événements complexes multi-systèmes : incendie, défaillance moteur, etc.

Ces sujets représentent environ 1500 événements et 2000 demandes clients par an.

Pilotage opérationnel et gestion de crise- Participer à la coordination de la résolution des événements techniques complexes

• Contribuer à la gestion de crises techniques et au suivi des événements en cours
• Assurer l’interface entre les clients et les équipes internes Airbus

Support transverse et amélioration continue- Rédiger et améliorer la documentation technique

• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes
• Participer à l’organisation d’événements techniques clients (forums experts sur la gestion d’événements anormaux)

Profil recherché- Diplôme d’ingénieur (généraliste, mécanique ou aéronautique)

• Profil junior accepté
• Intérêt pour les opérations aéronautiques et le support client
• Capacité à analyser et résoudre des problématiques techniques complexes
• Goût pour le travail transverse et collaboratif
• Adaptabilité dans un environnement dynamique

Langues :

• Anglais avancé (niveau négociation)
• Français courant