Ingénieur qualité Clients H/F

Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur automobile, nous recherchons un Ingénieur qualité Clients H/F.

A ce poste, vos missions consisteront à :

• Piloter la gestion des incidents qualité clients :
• assurer le premier contact avec les clients (e-mail, téléphone, visioconférence) ;
• sécuriser la chaîne d\'approvisionnement (site de production, transit, sites clients) ;
• analyser les pièces retournées, identifier les défaillances et rechercher les causes - racines ;
• définir, suivre et valider les plans d\'actions correctifs en lien avec les équipes internes ;
• rédiger les retours d\'expérience (Lessons Learned Cards / Lessons Learned Sheets).
• Piloter les modifications produits et process ;
• Suivre les indicateurs de performance qualité via les portails clients et assurer un reporting régulier ;
• Réaliser des audits sur les lignes de production afin de vérifier le respect des standards qualité et contribuer à l\'amélioration continue.