Ingénieur poste de travail F/H H/F

La Direction des Systèmes d’Information et de la Transformation Numérique (DSITN) définit et met en œuvre les évolutions du système d’information de la Ville de Lyon, en lien avec ses orientations stratégiques et son schéma directeur. Elle veille à proposer des services numériques performants, sécurisés, centrés sur les usages et inscrits dans une logique de sobriété numérique, tout en garantissant le maintien en condition opérationnelle des infrastructures.

La DSITN gère plus de 200 applications, 7 000 postes de travail et 600 serveurs virtualisés, avec un plan d’investissement ambitieux.

Dans le cadre de sa stratégie numérique et de l’axe « souveraineté numérique », la Ville de Lyon déploie son projet structurant : l’Environnement Numérique de l’Agent (ENA). Ce projet vise notamment : la modernisation des outils bureautiques (migration vers OnlyOffice), l’évolution de la messagerie vers une solution alternative, le déploiement de nouveaux services numériques sur les postes de travail, et, à moyen terme, la transformation des outils de communication (TOIP).

Vos missions principales

• Rattaché au Responsable du Pôle Proximité Poste de Travail, vous intervenez en lien étroit avec les équipes techniques, les chefs de projet, les architectes SI et les prestataires.
• Vous contribuez au déploiement du projet ENA : étude opérationnelle, adaptation des solutions aux besoins utilisateurs et participation aux phases de mise en œuvre.
• Vous participez à la rédaction des CCTP en apportant votre expertise technique et en appui des chefs de projet.
• Vous pilotez les opérations de déploiement en planifiant les actions, en coordonnant les intervenants et en assurant le respect des coûts, délais et qualité.
• Vous assurez le support de niveau 2/3 sur l’environnement poste de travail en diagnostiquant et résolvant les incidents complexes.
• Vous pilotez les opérations récurrentes (déploiements, mises à jour, migrations) et maintenez les solutions en conditions opérationnelles, en configurant les outils bureautiques et les environnements utilisateurs.
• Vous rédigez et pilotez les CCTP liés aux activités de RUN, assurez le suivi des prestataires et contribuez à l’amélioration continue (performance, sécurité, expérience utilisateur).
• Vous proposez des solutions optimisant l’expérience utilisateur, la sécurité et les conditions d’exploitation en faveur de l’amélioration continue.