Chef de projet CSU

Chef de Projets Centre de Service Utilisateurs (H/F)

Vous souhaitez contribuer à des projets numériques d’envergure au service des utilisateurs et des territoires ?

Rejoignez la Direction du Numérique de la Région Grand Est et participez à l’évolution d’un système d’information ambitieux, innovant et centré sur l’expérience utilisateur.

Votre mission

Au sein du Service Centre de Services aux Utilisateurs (SCSU), vous intervenez comme expert et chef de projet sur l’ensemble des environnements de travail numériques de la collectivité (postes de travail, équipements mobiles, téléphonie et visioconférence, solutions bureautiques et collaboratives).

En lien avec les équipes techniques, les métiers et les partenaires externes, vous pilotez les projets d’évolution, de déploiement et de maintien en condition opérationnelle des solutions matérielles et logicielles.

Vos principales responsabilités

Piloter les projets numériques :

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs
• Proposer des solutions techniques adaptées
• Planifier, coordonner et suivre les projets
• Participer à la rédaction des cahiers des charges et consultations
• Piloter les prestataires et accompagner les métiers

Faire évoluer les environnements de travail :

• Déployer et maintenir les solutions postes de travail
• Participer aux stratégies de modernisation des équipements
• Automatiser les déploiements et améliorer les usages
• Garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des solutions

Accompagner les utilisateurs :

• Organiser les phases de recette et de déploiement
• Contribuer à la conduite du changement
• Participer au support de niveau 3
• Assurer la documentation et le suivi des solutions

Votre profil

Compétences techniques :

• Expertise des environnements postes de travail et outils associés
• Connaissances en automatisation, MDM, ITAM
• Bonne maîtrise des méthodes de gestion de projet
• Connaissances des architectures web et services
• Sensibilité aux enjeux de cybersécurité
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL
• Anglais technique

Qualités personnelles :

• Sens du service et orientation utilisateur
• Capacités d’analyse et de coordination
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe
• Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
• Capacité à piloter des projets transverses

Pourquoi nous rejoindre ?

• Participer à des projets numériques à fort impact
• Travailler dans un environnement collaboratif et innovant
• Contribuer à l’évolution des usages numériques d’une grande collectivité
• Relever des défis techniques variés dans un contexte exigeant et stimulant

Envie de rejoindre l’aventure numérique de la Région Grand Est ?