Ingénieur-e Support Technique moteurs civils Turbomachine CFM56 F/H F/H - SAFRAN AIRCRAFT ENGIN[...]
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise des moteurs civils et militaires, avec une orientation client forte et une volonté d’amélioration continue des performances et de la fiabilité.
Descriptif mission
Au sein de la Direction de l'Engineering du Support et des Services, la mission est de satisfaire les clients et d’assurer la profitabilité par l’expertise technique. L’équipe gère la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l’élaboration d’actions correctives pour optimiser le coût d’exploitation de plus de 20 000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients via des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance.
Vous recherchez un poste technique en contact direct avec les Compagnies Aériennes et les ateliers de maintenance ? Si vous êtes à l’aise avec l’anglais, que vous avez le sens du client et que la technique ne vous fait pas peur, rejoignez nos équipes !
Produits & périmètre: Safran Aircraft Engines conçoit et commercialise via CFM International ou GE90 les moteurs civils CFM56 (A320, B737), LEAP (A320neo, B737MAX) et GE90/GP7200 (B777, A380). Le poste proposé est Ingénieur Support Technique moteurs civils sur le périmètre Turbo-machine du moteur CFM56.
- Répondre aux compagnies aériennes et ateliers de maintenance essentiellement par mails/téléphone, et lors de conférences ou réunions chez les clients.
- En cas d’événements en opération, participer à la résolution du problème par investigation des pièces, identification des solutions et rédaction du rapport final pour la compagnie aérienne.
- Réaliser et exploiter le retour d’expérience opérationnel pour améliorer la fiabilité des moteurs.
- Participer à la mise à jour des documentations techniques (Engine Shop Manual / Aircraft Maintenance Manual / Component Maintenance Manual) afin de fournir les documents nécessaires selon les dernières recommandations CFM.
- Piloter des activités transverses: suivi et capitalisation des événements en service, maintien des connaissances et visibilité des activités techniques sous traitées, identification des besoins en Knowledge Management du pôle.
Qualifications
- De formation ingénieur ou équivalent avec une première expérience dans le monde aéronautique.
- Appétence pour les problématiques techniques; vous serez le point focal des pièces dont vous aurez la responsabilité.
- Connaissance du fonctionnement moteur/pièces et fonctionnalités est un atout.
- Sens du client et tenue des délais: garant de la satisfaction des clients dans le monde.
- Capacité de présentation en public: intervention lors de meetings avec nos clients (compagnies aériennes, ateliers de maintenance).
- Maîtrise de l’anglais indispensable, les interlocuteurs étant répartis à travers le monde.