IMA GIE - Assistant(e) responsable services connectés H/F

Informations générales

Entité de rattachement : Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.

Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au cœur de notre politique de diversité et d'inclusion.

Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.

Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ?

N'hésite plus à postuler !

Référence

D2026R

Entité

IMA GIE

Description du poste

Intitulé du poste : IMA GIE - Assistant(e) responsable services connectés H/F

Nombre de postes : 1

Descriptif du poste

Et si ton alternance avait un vrai impact ?

Tu veux piloter des projets concrets, être au cœur de l’innovation, collaborer avec des experts… et comprendre comment fonctionnent la mobilité, la tech et les services d’assistance ?

Cette alternance est faite pour toi.

Ton terrain de jeu

• Le déploiement d’un nouveau front office eCall (eRescue) : un outil clé pour nos opérations d'assistance.
• L’accompagnement du développement commercial : tu vas voir comment on valorise des idées en offres pour nos clients.
• Un rôle actif au sein de l’Union des Assisteurs (le groupement des 9 plus gros assisteurs français) pour tout ce qui touche à l’eCall 112, un système essentiel pour les alertes d’urgence pour les voitures.
• Et bien sûr, le respect des exigences réglementaires, parce que dans notre métier, la conformité, c’est non négociable.
• En résumé : On connecte. On valorise. On se conforme. Mais on n'oublie pas non plus de déconnecter.

Gestion de projet

Cadrage et pilotage de projets stratégiques

Animation de kick-off, réunions et ateliers

Participation aux audits et aux instances de décision (COPIL, comités projets)

Contribution aux appels d’offres

Et bien entendu on reste connecté à nos filiales, on se déplace en France (Paris) et en Europe.

Data & pilotage de la performance

Création de tableaux de bord

Suivi des KPI

Exploitation des données avec Power BI

Exposition terrain

Échanges avec des grands comptes

Collaboration avec des acteurs du secours (pompiers, SAMU, forces de l’ordre…)

Innovation & veille

Suivi des tendances (mobilité, IoT, nouvelles technologies)

Veille active pour anticiper les évolutions du marché