IFH - Alternance - Concierge

Mission: Notre établissement partenaire recherche un(e) alternant(e) concierge pour se former à l'art des attentions personnalisées et du service sur mesure, auprès d'une clientèle exigeante.\n\n

• Répondre aux demandes personnalisées des clients (réservations, transports, activités).
• Construire et entretenir un réseau d'adresses et de contacts utiles à la clientèle.
• Représenter l'image et les standards de qualité de l'établissement.
• Anticiper les besoins des clients tout au long de leur séjour.
• Coordonner avec les autres services pour garantir un séjour sans accroc.
• Développer votre culture générale et votre sens du service sur mesure.

Profil recherché:

Vous préparez une formation en hôtellerie de luxe et souhaitez découvrir un métier au cœur de l'expérience client.

• Une première expérience en accueil ou conciergerie est un plus, les profils débutants motivés sont bienvenus.
• Vous avez un réel intérêt pour l'univers du luxe et le service sur mesure.
• Vous faites preuve de curiosité, de discrétion et de réactivité.
• Vous appréciez le contact client et la recherche de solutions.
• La maîtrise du français est indispensable, l'anglais courant est apprécié.
• Vous êtes titulaire du baccalauréat et avez moins de 30 ans, condition requise pour la signature d'un contrat d'apprentissage.