Hôte(sse) d'Accueil - Praticien(ne) H/F - Au Cœur du Village Hôtel & Spa

L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux, recherche son nouveau talent pour intégrer l'équipe du Cristal SPA pour la saison Hivernale /:Un/e Hôte(sse) d'Accueil - Praticien(ne) H/FVos principales missions

Gestion de caisse :Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse.

Facturation.

Gérer les encaissements.

Accueil / information :Assurer la mise en place de l'espace bien-être (ouverture et fermeture).

Savoir renseigner/conseiller les clients sur les soins en direct ou par téléphone.

Gérer les réservations même celles de dernière minute.

Traitement des mails (réservations - demande d'informations).

Assurer la prise en charge de la clientèle et respecter le parcours client.

Gestion du planning des réservations via Planity.

Gestion du linge (rangement et réassort).

Orienter les clients.

Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits.

Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations.

Soins :Assurer un renfort en cas de besoins lors des grosses affluences.

Maîtriser les soins dans le respect des protocoles.