Hôte(sse) d’accueil / Hospitality (H/F)

Secteur : Finance – Environnement international

Présentation du poste

Véritable ambassadeur(rice) de l’entreprise, vous incarnez son image et ses valeurs dès le premier contact. Par votre présence élégante, professionnelle et attentive, vous garantissez un accueil haut de gamme des visiteurs comme des collaborateurs.

Au-delà de vos missions d’accueil, vous vous inscrivez dans une approche « hospitality » inspirée des codes de l’hôtellerie de standing. Vous veillez au confort, à la qualité d’expérience et au bon fonctionnement quotidien des espaces, contribuant ainsi à créer un environnement fluide, organisé et chaleureux.

Vos missions

Vos missions

Accueil & relation visiteurs

Assurer un accueil physique personnalisé des visiteurs, clients, partenaires et prestataires

Identifier les interlocuteurs, orienter et accompagner les visiteurs au sein des locaux

Gérer les flux d’arrivées et de départs avec fluidité et discrétion

Veiller au confort des visiteurs (prise en charge de l’attente, proposition de rafraîchissements)

Accueil téléphonique & gestion du standard

Réceptionner, filtrer et orienter les appels entrants

Prendre des messages et assurer le suivi des appels non aboutis

Hospitality & assistance quotidienne

Dans une logique de service global et d’excellence opérationnelle :

Gérer le courrier (réception, affranchissement, distribution)

Assurer la réception, l’enregistrement et le suivi des colis

Organiser la réservation et la préparation des salles de réunion

Coordonner avec les équipes internes pour le bon déroulement des réunions

Veiller à la bonne tenue des espaces de convivialité (cuisines, espaces café, corbeilles de fruits)

Organiser les services annexes (réservation de taxis, trains, vols)

Gérer les commandes et le suivi des fournitures de