Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue (H/F)
AUBAGNE, 13
il y a 10 jours
Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS
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PRODUIT...
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votre carrière.\n\n
ZOOM SUR LES MISSIONS !
Au sein du service support, vous serez chargé de fournir une
assistance téléphonique aux clients, sur une plage horaire allant de
9h à 20h, du lundi au samedi, et occasionnellement le dimancheVous
aurez pour missions :
- Assurer une réponse téléphonique rapide et efficace, en
- Documenter chaque appel dans la base de connaissances (tickets) et
transmettre les informations importantes au responsable de
service?;- Prendre en charge l'ensemble des appels entrants de
- Enregistrer systématiquement les échanges dans l'outil interne,
- Mettre à jour et maintenir les manuels utilisateurs des
différentes applications,
Plateforme de publication
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