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Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue (H/F)

AUBAGNE, 13
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Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans

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ZOOM SUR LES MISSIONS !

Au sein du service support, vous serez chargé de fournir une

assistance téléphonique aux clients, sur une plage horaire allant de

9h à 20h, du lundi au samedi, et occasionnellement le dimanche
Vous aurez pour missions :
  • Assurer une réponse téléphonique rapide et efficace, en
apportant des conseils adaptés?;
  • Documenter chaque appel dans la base de connaissances (tickets) et

transmettre les informations importantes au responsable de

service?;
  • Prendre en charge l'ensemble des appels entrants de
l'entreprise?;
  • Enregistrer systématiquement les échanges dans l'outil interne,
  • Mettre à jour et maintenir les manuels utilisateurs des

différentes applications,

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