Head of E-commerce

Nous recherchons notre rockstar Head of E-commerce ambitieux(se) et data-driven pour piloter la stratégie de croissance digitale, optimiser l’expérience utilisateur et maximiser la conversion sur l’ensemble du parcours client.

Dans un monde idéal, voici ce que vous savez gérer :

1. Stratégie & Performance

• Définir la roadmap e-commerce avec des KPIs clairs et pilotés : chiffre d’affaires, taux de conversion, AOV, LTV.

• Optimiser en continu le tunnel de conversion (landing pages, fiches produit, cross/upsell, checkout).

2. Acquisition

• Gérer (ou piloter) les campagnes d’acquisition (Meta, Google, influence, etc.) : pilotage, reporting, arbitrages budgétaires. Budget 3,5M€.

• Piloter les agences de Créations - une vision stratégie de la création est souhaitable.

• Suivre de près les KPIs d’acquisition : NCAC, MER, taux de transformation.

• Identifier, tester et déployer de nouveaux canaux d’acquisition pertinents selon nos objectifs de croissance.

3. Analytics & Data

• Déployer une stack data robuste et lisible (GA4, Looker, Triple Whale, Hotjar, etc.).

• Remonter des insights clés pour améliorer l’expérience, le ROI marketing et orienter les priorités business.

4. Rétention & CRM

• Concevoir une stratégie CRM performante avec Klaviyo : segmentation fine, automatisations, newsletters.

• Travailler les enjeux de récurrence, réactivation, et panier moyen.

• Mettre en place une approche relationnelle personnalisée pour maximiser la lifetime value.

5. Produits & Offres

• Coordonner les lancements produits avec les équipes internes (ops & marketing).

• Planifier et activer les temps forts commerciaux : offres spéciales, saisonnalité, nouveautés.

Profil recherché

• Expérience solide en e-commerce D2C, idéalement dans un environnement à forte croissance (CA >15M€)

• Forte sensibilité produit & data, culture du test & learn.

• Capacité à piloter à la fois la stratégie globale et l’exécution opérationnelle.

• Leadership, autonomie, et excellent sens de la priorisation.

Localisation & conditions

• Poste hybride à Bordeaux ou full remote

• Anglais courant requis (échanges avec partenaires, outils, etc.)

• Salaire selon expérience et expertise (80-150K€)