Guest Relation (H/F) en alternance

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Guest Relation (H/F)  dans le cadre d'un MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme en alternance.

LES MISSIONS

• Accueillir personnellement les clients VIP avec prévenance et attention 
• Superviser le choix des chambres et les contrôler avant l'arrivée des clients
• Assurer une présence charismatique dans le hall, être l’interlocuteur principal de tous les clients
• Faire la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle 
• Être garant du bien-être des clients , en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
• Participer à la mise en place de différents services 
• Etre force de proposition afin de faire évoluer la qualité de l'hôtel

PROFIL RECHERCHÉ

• Étudiant(e) en MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme
• Excellente aisance relationnelle
• Excellente présentation
• Créativité , goût pour le travail en équipe
• La polyvalence , l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus 
• Adaptabilité , réactivité , capacité d’analyse et de recul 
• Force de proposition
• Maîtrise de l'anglais indispensable

EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS

Bac+3 Validé

RÉMUNÉRATION

Rémunération selon la grille du contrat d'apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !