Groupe Nicollin - Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s’est construit autour de valeurs fortes : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l’ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d’activités :

Environnement : gestion des déchets et propreté urbaine

Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil

Eau : gestion de l’eau et assainissement

Devis et facturation :

Établir les devis sur la base des éléments d’études

Saisir les différents indicateurs (facturation, états des lieux de véhicules, devis, contrôle qualité…)

Compiler les données sur les fichiers de suivi (pénalités, réfactions, facturation, fin de contrat, réclamation client…)

Paramétrer les bons de commandes clients dans l’interface SPOCK GESTION

Éditer et imputer les bons de commandes fournisseurs sous SPOCK GESTION, sous supervision

Analyse et préparation des réponses aux courriers (mise en demeure, courriers clients…)

Mise en place et suivi d’un fichier de réclamations clientèle

Rédaction et envoi des réclamations et/ou mises en demeure des fournisseurs et fournisseuses

Transmettre les questionnaires de satisfaction mensuels et assurer le suivi des réponses

Participer à la préparation des réunions internes et externes (Power

Point, impressions…)

Rédiger les comptes rendus de réunions

Analyse quotidienne des outils de contrôle SPOCK GESTION et N’ACCESS

Suivi des dates de fin de contrat et mise à jour dans Intersoft

Points hebdomadaires avec les chef/Cheffes de secteur : vérification des indicateurs, facturation supplémentaire, contrôle de véhicules, devis et remontée des dysfonctionnements

Participation au processus de planification et proposition des fiches de suivi pour les chef/Cheffes d’équipe

Ressources humaines et recrutement :

Analyse des dossiers de recrutement selon critères établis avant transmission au Directeur ou a la Directrice d’agence

Élaboration d’un vivier d’agents via Pôle emploi, Missions locales et salons de l’emploi

Création des fiches de poste, synthèse des cahiers des charges et impression des documents obligatoires au démarrage des marchés

Établir mensuellement le synoptique des heures avec le Responsable d’exploitation

Transmettre les éléments variables de paie (EVP) au gestionnaire de paie

Location des matériels d’exploitation

Assurer le suivi et la remontée d’informations de géolocalisation depuis le fournisseur vers SPOCK GESTION, en conformité avec la planification

Préparer et demander les certificats de capacités ou attestations de références auprès de la clientèle selon procédure définie

Vous préparez un Bac+2 en gestion PME

Doté·e d’un excellent relationnel

Réactif·ve et pragmatique

Capable d’anticiper et de proposer des solutions

Qualités analytiques et rigueur dans le travail

Maîtrise des outils bureautiques

Contrat : Contrat d'apprentissage

Horaires : 35h

Rémunération : Grille alternance

Rejoindre un groupe en pleine croissance, engagé pour ses territoires

Intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes

Évoluer dans une entreprise familiale et responsable, attachée à ses valeurs humaines.

Le Groupe NICOLLIN garantit l’égalité de traitement et s’engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement.

Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l’expérience, indépendamment du genre, de l’origine, du handicap, de l’âge ou de toute autre situation protégée par la loi.

GNA