Gestionnaire Sinistres en Assurance Construction - H/F

Overview

Localisation: Dardilly (69) – Poste réparti entre TETRIS Assurance et ETIK Assurance

Contrat: CDI – Temps plein (35h)

Rémunération: 30 000 € à 36 000 € brut annuel

Prise de poste: Dès que possible

Télétravail: Possible selon organisation

Contexte

Nous accompagnons les professionnels avec une vision moderne, humaine et exigeante de l’assurance. Dans le cadre du lancement d’une délégation de gestion pour le compte de ZURICH, nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres Assurance Construction (H/F) pour intervenir sur un périmètre stratégique, structurant pour les deux entités.

Cette période est marquée par le développement de délégations à fort enjeu technique, renforçant notre positionnement sur le marché de l’assurance construction. Les évolutions visent à confier davantage de responsabilités en gestion, avec un niveau d’exigence élevé en matière de qualité, de maîtrise technique et de relation partenaire. L’organisation repose sur un fonctionnement transverse entre TETRIS Assurance et ETIK Assurance, avec une montée en puissance progressive d’un pôle dédié.

Votre rôle

Rattaché(e) à Line, Responsable Indemnisation, et en collaboration étroite avec Océane, Gestionnaire Indemnisation, vous intervenez sur la gestion des sinistres dans le cadre de la délégation ZURICH. Vous évoluez dans un environnement bi-structure, avec un positionnement opérationnel clé : vous garantissez la qualité de gestion, la fiabilité des dossiers et le respect des engagements dans un cadre délégué. Votre rôle intègre une dimension importante de structuration et d’appropriation des process, dans un contexte en construction.

Vos missions principales

1. Analyse et instruction des dossiers sinistres
2. Recevoir, analyser et enregistrer les déclarations
3. Vérifier les garanties contractuelles et la recevabilité des dossiers
4. Organiser les expertises en lien avec compagnies, experts et clients
5. Être un interlocuteur privilégié pour les partenaires et compagnies
6. Répondre avec pédagogie aux sollicitations et demandes d’informations
7. Gérer réclamations, recours et contestations éventuelles
8. Analyser les rapports d’expertise
9. Apprécier les enjeux techniques et financiers
10. Sécuriser les décisions d’indemnisation
11. Veiller au respect des procédures internes et délégations compagnies
12. Tenir à jour les données dans les outils de gestion
13. Collaborer avec les autres services pour fluidifier les process
14. Participer activement à la mise en place et à l’évolution des process
15. Identifier les axes d’amélioration et les points de vigilance
16. Contribuer à la montée en puissance du dispositif ZURICH

Le profil recherché

Votre expertise :

• Minimum 2 à 3 ans en gestion de sinistres
• Bonne maîtrise des mécanismes d’indemnisation
• Une expérience en assurance construction (DO / RC / PIB) est un atout
• Capacité à gérer des dossiers techniques avec autonomie
• À l’aise dans un environnement structuré et exigeant

Votre posture :

• Rigueur et sens des responsabilités
• Capacité d’analyse et prise de recul
• Qualité relationnelle et sens du service
• Autonomie et organisation
• Capacité d’adaptation

Les petits + qui font la différence :

• Expérience en délégation de gestion ou courtage grossiste
• Capacité à argumenter et sécuriser ses décisions
• Appétence pour les environnements en construction
• Esprit d’initiative
• Vision process et amélioration continue

Avantages et culture

• Tickets Restaurant
• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Télétravail selon les métiers
• Accord d’intéressement
• Prime de cooptation
• Congés ancienneté
• CSE
• Moments de convivialité tout au long de l’année

Inclusion & diversité

ETIK Assurance est engagée en faveur de l’égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Comment postuler

Envie de nous rejoindre ? Vous vous reconnaissez dans ce poste et souhaitez contribuer à une autre vision de l’assurance professionnelle ? Envoyez votre CV et quelques lignes sur vos motivations et votre vision du rôle. Même si vous ne cochez pas toutes les cases, n’hésitez pas à postuler.

Pour en savoir plus sur notre activité: