Gestionnaire Assurance RC / DAB - H/F

Informations pratiques : Localisation : DardillyContrat : AlternanceRémunération : Selon Barème ConventionnelPrise de poste : Septembre 2026

Contexte

Chez Tetris Assurance , nous accompagnons les professionnels avec une vision moderne, humaine et engagée de l’assurance. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Gestionnaire de contrats Assurance RC / DAB (Responsabilité Civile Professionnelle & Dommages aux biens) en alternance pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités principales

• Relation avec les apporteurs : renseigner, relancer et informer les apporteurs par téléphone, mail ou courrier; répondre aux questions courantes relatives aux garanties; remonter toute réclamation client ou partenaire.
• Gestion de la vie des contrats : gérer la vie du contrat de la souscription jusqu’à la résiliation; établir et transmettre les attestations; traiter les demandes de résiliation et éditer les avenants; assurer les campagnes de régularisation; réaliser les mises à jour contractuelles; établir et adresser les statistiques sinistres.
• Gestion administrative et travail collectif : traiter les appels entrants, réorienter les appels vers les interlocuteurs adaptés; assurer le traitement de la boîte mail du service; participer à la continuité d’activité en prenant le relais sur certaines tâches de l’équipe.
• Suivi technique et amélioration continue : accompagner les inspecteurs dans l’adaptation des garanties; identifier des pistes d’amélioration de productivité; participer à l’optimisation des outils et des process; contribuer à la réactivité du service; effectuer une veille métier et concurrentielle sur le marché de l’assurance.

Profil recherché

Votre expertise

• Vous préparez une formation en assurance de niveau Bac +3 à Bac +5.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.
• Vous avez une bonne capacité d’analyse.
• Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles.
• Une première expérience en assurance serait appréciée.

Votre posture

• Rigueur
• Organisation
• Aisance relationnelle
• Autonomie
• Esprit d’équipe

Les petits + qui font la différence

• Connaissance de l’assurance RC ou DAB
• Sens du service client
• Réactivité
• Capacité d’adaptation
• Curiosité professionnelle

Les 6 premiers mois chez Tetris Assurance

• Un parcours d’intégration structuré via la TETRIS ACADEMY.
• Un accompagnement de proximité par votre manager et l’équipe.
• Une montée en compétences progressive, sécurisée et concrète.
• Une prise d’autonomie réelle, avec des missions responsabilisantes dès les premières semaines.

Pourquoi rejoindre Tetris Assurance

• Une entreprise à taille humaine, en forte croissance.
• Un management de proximité, accessible et impliqué.
• Une culture fondée sur la confiance, l’autonomie et la responsabilisation.
• La TETRIS ACADEMY, pilier de notre politique d’intégration et d’évolution.
• Des projets concrets, utiles, avec un impact réel.
• Une attention portée à l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

Ce que nous vous offrons

• Tickets restaurant.
• Mutuelle prise en charge à 80 %.
• Télétravail régulier selon les métiers, pour plus de flexibilité au quotidien.
• Accord d’intéressement.
• Prime de cooptation.
• Congés ancienneté.
• CSE.
• Moments de convivialité tout au long de l’année (team-building, petits-déjeuners, afterworks…).

Inclusion & diversité

Tetris Assurance est engagée en faveur de l’égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention, y compris celles de personnes en situation de handicap.