Gestionnaire Sinistres Assurance (H/F)

Offre n° 208GQJD — Gestionnaire Sinistres Assurance (H/F)

Notre siège social à Agen recrute un Gestionnaire sinistres assurance en CDI pour rejoindre notre service juridique. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des sinistres, tout en accompagnant nos sites au quotidien.

Responsabilités

• Gestion des sinistres
  • Analyser les déclarations (constats), déterminer les responsabilités et orienter les dossiers (règlement amiable ou déclaration auprès des assurances).
  • Mener les négociations pour parvenir à des solutions amiables efficaces.
  • Assurer le traitement complet des dossiers : respect des procédures, suivi des délais, vérification des factures et remboursements.
  • Informer régulièrement les parties prenantes (sites, siège) de l'avancement des dossiers.
  • Suivre les recours et effectuer les relances nécessaires.
• Conseil et accompagnement
  • Apporter votre expertise aux sites en tenant compte des garanties contractuelles et de la réglementation en vigueur.
  • Être un interlocuteur de référence sur les questions liées aux sinistres et aux assurances.
• Suivi et reporting
  • Contribuer à la production de reportings destinés aux responsables régionaux.
  • Participer à l'analyse des données pour améliorer le suivi des sinistres.
• Vie du service
  • Participer activement au bon fonctionnement du service.
  • Contribuer aux projets d'amélioration continue.

Type de contrat et conditions

• Contrat : CDI
• Durée : 35 heures/semaine
• Horaires : Travail en journée

Salaire

• Salaire brut annuel : 27 000 € à 30 000 € sur 12 mois
• Intéressement / participation
• Tickets restaurant / Prime de panier
• CSE

Profil souhaité

• Expérience : Débutant accepté
• Compétences
  • Contrôler la conformité des données
  • Favoriser l'entente, la collaboration
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Mettre en œuvre une procédure d'expertise de sinistre
  • Recueillir et analyser les besoins client
• Savoir-être professionnel
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de persévérance
• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux