Gestionnaire Service Clients International

Le cabinet Manpower Expert Corporate recherche pour son client , acteur international innovant spécialisé dans les solutions technologiques pour bâtiments connectés, un(e) Chargé(e) Service Client (F/H) pour renforcer son équipe basée au Sud de Lyon (Brignais) .

Dans un environnement dynamique et en pleine croissance, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients français et internationaux.

• Traiter les commandes et demandes clients tout en garantissant le respect des délais.
• Gérer l’activation et le suivi des licences logicielles.
• Passer et suivre les commandes de produits de négoce.
• Collaborer de manière proactive avec les équipes internes et les fournisseurs.
• Élaborer, traiter et suivre les offres commerciales pour la gamme de produits périphériques.
• Bac+2 minimum, idéalement avec une dimension internationale.
• Anglais indispensable ; une troisième langue serait un plus.
• Maîtrise d’un ERP ; un CRM est un avantage.
• Expérience en Service Client / ADV, idéalement dans un contexte industriel.
• Rigueur, sens du service, autonomie, proactivité et excellent relationnel téléphonique.
• Débutants motivés et à l’aise avec les outils informatiques acceptés.