Gestionnaire ADV H/F

Page Personnel ADV, Logistique et Assistanat est leader dans le recrutement et l’intérim spécialisés. Experts sur les métiers, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents.

Objectif du poste : Assurer la gestion complète de l’Administration des Ventes (ADV) en garantissant la satisfaction client, la qualité du suivi commercial et la fiabilité des opérations. Le poste comporte une forte dimension relation client et commerciale, nécessitant rigueur, réactivité et sens du service.

Responsabilités

• Gestion ADV : saisir, suivre et contrôler les commandes clients jusqu’à la livraison. Établir les devis et assurer leur relance. Assurer la mise à jour des bases de données clients et des tarifs.
• Relation client : répondre aux demandes clients (téléphone, email) avec efficacité et professionnalisme. Gérer les litiges, réclamations et demandes spécifiques. Accompagner et conseiller les clients sur les produits et services.
• Support commercial : assister l’équipe commerciale dans le suivi des dossiers et le reporting. Préparer les éléments pour les rendez-vous commerciaux. Participer à l’amélioration des processus internes afin d’optimiser l’expérience client.
• Coordination interne : collaborer avec la logistique pour assurer la bonne expédition des commandes. Assurer une transmission fluide des informations entre les différents services.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Contrat

Type de contrat : CDI

Employeur : Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnue comme le leader du recrutement et de l’intérim spécialisés. Le groupe compte plusieurs marques et présente une présence globale.