Gestionnaire SAV – Service Client Premium & Maintenance

SOMTP Normandie, acteur régional du service Après-Vente, recrute un GESTIONNAIRE SAV en CDI pour l'agence de IFS (14). Vous assurerez un accueil téléphonique et physique professionnel et veillerez à la satisfaction client en suivant les appels et les ordres de travail, sous garantie ou facture.

Rattaché à la Responsable Administrative SAV, vous contribuerez à l’amélioration continue des process, au suivi des contrats d’entretien et à la coordination avec l’équipe technique tout en respectant les