Gestionnaire SAV H/F
Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, une entreprise industrielle, un Gestionnaire SAV F/H dans le cadre d'une création de poste en CDI.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous intégrez une structure dynamique, en croissance, qui place le service client et la qualité opérationnelle au cœur de ses priorités. L'entreprise offre un environnement professionnel stable, des équipes engagées et une culture orientée collaboration.
Dans le cadre d'une organisation en pleine structuration, ce nouveau poste vous permettra de jouer un rôle central au sein du service SAV.
Vos missions
Vos missions
Vous travaillez en étroite collaboration avec une équipe d'une dizaine de Chargés d'affaires. Votre rôle consiste à les accompagner sur l'ensemble des tâches administratives et organisationnelles liées aux interventions SAV.
À ce titre, vos missions principales seront :Support administratif aux Chargés d'affaires
Préparer, saisir et suivre les commandes liées aux demandes SAVCollecter et mettre à jour les documents nécessaires (dossiers techniques, devis, confirmations, bons d'intervention.)
Assurer la tenue et la mise à jour des dossiers clients SAVSuivi des interventions
Assurer la planification administrative des interventions en lien avec les équipes internes
Centraliser les informations, vérifier les éléments nécessaires et assurer la bonne transmission aux intervenants
Suivre le retour des documents après intervention et garantir leur conformité
Profil recherché
Profil recherché
Formation Bac+2 minimum en gestion, administration, commerce ou équivalent
Une première expérience en assistanat administratif, ADV, SAV ou coordination serait appréciée
À l'aise avec les outils informatiques et les ERPSens de l'organisation, rigueur, esprit d'équipe et aisance relationnelle
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanées et à travailler dans un environnement dynamique
Conditions
Contrat : CDIPoste : Création de poste
Rythme : Temps plein, 35h
Informations complémentaires
Type de contrat : CDITemps de travail : Temps plein
Salaire : Négociable selon profil
