GESTIONNAIRE RSA H/F (Nouvelle fenêtre)

Prise de poste souhaitée : Dès que possible.

Type d’emploi : Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel).

Résidence administrative : MACON.

Cadre d’emploi : Adjoints administratifs territoriaux.

Poste administratif basé à Mâcon (Rue de Lingendes).

Contact du Service : Denis BRUN - Chef de service - .

Responsabilités

• Accueil téléphonique (occasionnel accueil physique) de bénéficiaires du RSA et partenaires.
• Préparation et présentation des dossiers en commission mensuelle des équipes pluridisciplinaires EPT / EPTP : élaboration de l’ordre du jour, convocations, prises de notes, enregistrement des décisions dans les logiciels Solis, Viesion, Interstis, envoi de courriers de décision.
• Traitement mensuel des listes de suivi de situation des allocataires du RSA (nouveaux entrants, déménagements, cessations d’inscription, sanctions, droits clos, prescriptions, etc.) et envoi de courriers, enregistrement des décisions.
• Traitement hebdomadaire des dossiers de réorientation des allocataires vers un parcours adapté sous Interstis, envoi de courriers et enregistrement des décisions sous Viesion.
• Traitement hebdomadaire des dossiers des allocataires sous Rendez‑Vue insertion pour orientation vers un parcours adapté : réponses aux appels téléphoniques, positionnement du RDV sur le planning, envoi de courriers convocation et mise en œuvre des décisions.
• Traitement hebdomadaire des contrats d’engagement élaborés par certains partenaires avec les allocataires du RSA, enregistrement des décisions et diffusion des documents.
• Instruction des dossiers de demandes d’aides financières en lien avec les référents, en application d’un règlement départemental.
• Suivi quotidien des échéanciers et des engagements des allocataires du RSA en liaison avec travailleurs sociaux et partenaires (France Travail, Mission Locale, PLIE, Cap Emploi, SASTI/BGE, MSA, etc.).
• Traitement quotidien du courrier, de la boîte mail RSA du Service.
• Photocopies et classement / archivage des dossiers.
• Participation à diverses réunions de travail internes au Département au sein de la DIPE, ou partenariales (Comité d’entrée PLIE, suivis des parcours avec France Travail, Missions Locales, etc.).

Le poste ne comporte pas de volet d’accompagnement physique des allocataires du RSA.

Profil recherché

• Maîtrise du logiciel SOLIS souhaitée.
• Maîtrise et pratique quotidienne des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie).
• Aptitude à utiliser rapidement de nombreux logiciels métiers (mise en œuvre avec procédures + formations internes).
• Rigueur, organisation.
• Aptitudes rédactionnelles (échanges de courriers / courriels avec partenaires et allocataires du RSA).
• Esprit d’équipe, capacité à travailler en articulation avec plusieurs professionnels sur les mêmes dossiers.
• Aptitudes relationnelles et de communication.
• Discrétion, sens du service public.
• Participation financière employeur en cas d’adhésion au contrat groupe MNT : mutuelle santé, prévoyance garantie maintien de salaire et invalidité.

Spécificités du poste

• Contact téléphonique avec le public, possibilité de gestion de situations d’agressivité.
• Travail régulier sur écran.
• Mobilisation spécifique sur des temps de tri et d’archivage, manipulation de dossiers papiers.
• Service ouvert au public et partenaires du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30, et de 13h30 à 17h30. Permanences téléphoniques à prévoir en alternance avec les autres gestionnaires RSA.

Moyens mis à disposition

• Formations nécessaires à la prise de poste et à l’exécution des missions.
• Mise à disposition de postes fixes et d’un PC portable.
• Accès au pool de véhicules du Département.

Titres restaurant dématérialisés - CNAS (Comité National d’Action Sociale) - Participation financière employeur en cas d’adhésion au contrat groupe MNT.