Gestionnaire relations client et administration des ventes (H/F)

Offre n° 207HQPP

Gestionnaire relations client et administration des ventes (H/F)

En tant que Gestionnaire relations client et administration des ventes, vous jouez un rôle clé dans la gestion des commandes et la relation client.

Responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique de qualité.
• Établir la relation client et gérer l'interface entre les éleveurs, les commerciaux et la production pour assurer un service réactif et de qualité.
• Saisir et suivre les commandes en conformité avec nos procédures, gérer les délais ainsi que les livraisons.
• Contribuer à la création de nouveaux clients et assurer la mise à jour régulière des données des clients existants.
• Réaliser un suivi logistique et gérer la coordination avec le transport et la gestion des stocks.
• Facturer nos clients à la suite des livraisons dans le respect de nos procédures, ainsi que nos fournisseurs.
• Gérer les réclamations clients (saisie, suivi, reprises, etc.) et s'assurer de la restitution au client.
• Élaborer les tarifs en collaboration avec les responsables commerciaux.

Profil souhaité

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon relationnel.
• Une expérience en ADV, logistique ou service client est un plus.
• Une connaissance du secteur agricole serait un atout.

Compétences spécifiques

• Assurer un accueil téléphonique.
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Établir un devis.
• Vérifier les conditions de réalisation d’une commande.
• Maîtriser les outils bureautiques (Excel, ERP, etc.).

Conditions de travail

• Type de contrat : CDD – 6 mois.
• Durée du travail : 35 h/semaine.
• Horaires fixes : 8 h à 12 h et 14 h à 17 h (reliés aux heures d’ouverture du standard).
• Salaire brut annuel : 25 000 – 27 000 euros sur 12 mois.

Information complémentaire

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d’activité : Fabrication d’aliments pour animaux de ferme.