Gestionnaire relations client et administration des ventes (H/F)

Offre n° 207DHQM Gestionnaire relations client et administration des ventes (H/F)

Rejoignez une équipe à taille humaine dans un domaine en développement ! Marius est une entreprise de nutrition animale basée à Crest, comptant 40 collaborateurs. Nous produisons dans notre usine 130 000 tonnes d'aliments par an à destination d'élevage toutes espèces, situé dans le quart Sud-Est de la France. Afin d'assurer la continuité de notre service durant un congé maternité, nous renforçons aujourd'hui notre service relations clients (SRC).

Missions

• Assurer un accueil téléphonique de qualité.
• Établir la relation client et gérer l'interface entre les éleveurs, les commerciaux et la production pour assurer un service réactif et de qualité.
• Saisir et suivre les commandes en conformité avec nos procédures, gérer les délais ainsi que les livraisons.
• Contribuer à la création de nouveaux clients et assurer la mise à jour régulière des données des clients existants.
• Réaliser un suivi logistique et gérer la coordination avec le transport et la gestion des stocks.
• Facturer nos clients à la suite des livraisons dans le respect de nos procédures, ainsi que nos fournisseurs.
• Gérer les réclamations clients (saisie, suivi, reprises, restitution au client par la suite).
• Élaborer les tarifs en collaboration avec les responsables commerciaux.

Profil

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon relationnel.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, ERP, etc.).
• Une expérience en ADV, logistique ou service client est un plus.
• Une connaissance du secteur agricole serait un atout.

Conditions

• Poste en CDD - 6 mois, en temps plein.
• Horaires fixes : 8h à 12h et 14h à 17h (reliées aux heures d'ouverture du standard).
• Rémunération : 25/27K€ brut annuel.
• Poste basé chez Marius à Crest.

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 25000.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Animer, coordonner une équipe
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Élaborer une stratégie commerciale
• Élaborer, suivre et piloter un budget

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'animaux vivants

Chez Marius, nous accueillons toutes les candidatures dans un esprit d'inclusion et de diversité.