GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F

Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous avez pour missions principales d'intégrer les commandes clients dans l'ERP conformément aux contrats établis en amont, d'en assurer la revue de commande et de vérifier la faisabilité du délai de livraison demandé par le client sur la commande. Il a également la charge du suivi de la commande en interne jusqu'à la livraison des pièces chez le client et fait l'interface avec ce dernier. Descriptif de la mission Vos principales missions seront :

• Intégrer et sécuriser les commandes clients dans l'ERP, en garantissant leur conformité contractuelle
• Réaliser la revue de commande et valider la faisabilité des délais
• Assurer le suivi complet des commandes jusqu'à la livraison chez le client
• Être l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets supply chain et gérer les écarts (délais, volumes, non-conformités)
• Coordonner les actions avec les services internes (production, logistique, supply chain)
• Participer aux réunions de suivi et de performance clients (indicateurs, retours, actions)
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (taux de service, CA, respect des délais)
• Alerter la hiérarchie en cas de dérive et proposer des actions correctives
• Contribuer à l'optimisation des flux et des niveaux de stocks
• Assurer un reporting régulier et participer à l'amélioration continue
• Veiller au respect des règles QHSE et des procédures internes Conditions de travail
• Type de contrat, statut, durée du travail : CDI
• Salaire : selon profil
• Date de prise de fonction : Dès que possible
• Intéressement, participation, Tickets restaurant (9.50€ avec prise en charge à 60%)
• Lieu : Mérignac (33)
• Lieu de la mission : Nexteam Mérignac