Gestionnaire Recouvrement Praticiens Auxiliaires Médicaux H/F

Missions

• Relation téléphonique
• Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches
• Répondre aux appels avec des réponses fiables et rapides
• Assurer la traçabilité des échanges
• Traiter les demandes (immédiates ou différées)
• Gérer des appels généralistes

Gestion de l'information

• Mettre à jour et fiabiliser les données des usagers
• Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes
• Exploiter les outils et la documentation interne
• Organiser et gérer sa documentation personnelle
• Gestion du dispositif national dédié aux médecins remplaçants (RSPM)

Gestion administrative des comptes

• Gestion des déclarations
• Gestion comptable

Compétences attendues

• Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et de communication orale
• Aisance avec les outils informatiques
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Sens du relationnel et du service
• Qualités d'écoute et de communication

Avantages de l'entreprise

• Tickets restaurant
• Prime d'intéressement
• Comité d'entreprise
• Horaires variables
• Epargne salariale
• Participation aux transports en commun (75%), forfait mobilité durable et complémentaire santé

L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.

*13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ; 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Prise de poste : 6 juillet 2026Contrat : 6 mois38h/39h - horaires selon planning (8h30-17h15 max)2079 (39/h) € brut mensuel (sur 14 mois*)

Experience: 1 An(s) - Sur poste similaire

Compétences

• Procédures de recouvrement de créances
• Conseiller
• Accompagner une personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale