gestionnaire recouvrement (H/F)
Nous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement temporaire (h/f), axé sur les résultats, pour rejoindre une équipe dans le cadre d'une mission de 2 mois. Sous la direction d'un responsable financier, votre objectif principal sera de diriger la résolution de plus de 100 factures impayées ("past due"). Vous agirez comme le lien opérationnel entre nos chefs de projet (PM) et notre centre d'excellence (COE) Cash en Inde. Votre objectif sera de préparer les dossiers en amont de manière proactive, de lever les goulots d'étranglement administratifs et d'assurer les encaissements afin d'obtenir une réduction significative des soldes en retard.
Horaires de travail : 35 heures par semaine (horaires de bureau standard).
Responsabilités clés :Résolution de l'arriéré : Gérer et résoudre activement un stock de plus de 100 dossiers en souffrance sur une période de 60 jours.
Liaison opérationnelle : Servir d'interface principale entre l'équipe interne de gestion de projet et le centre d'excellence (COE) délocalisé en Inde.
Support et assistance aux chefs de projet : Analyser les écarts de facturation et les documents manquants ; préparer les informations nécessaires pour que les chefs de projet puissent approuver les paiements ou résoudre les litiges avec un effort minimal.
Gestion du recouvrement : Effectuer des suivis professionnels (e-mails/appels) pour assurer la réception des paiements dans les délais.
Amélioration des processus : Identifier les causes récurrentes de retard (ex. : bons de commande manquants, données de facturation incorrectes) et mettre en œuvre des mesures de nettoyage pour prévenir les futurs impayés.
Reporting : Fournir des mises à jour hebdomadaires au responsable financier concernant l'avancement du recouvrement, les risques identifiés et la réduction de l'arriéré.
Exigences obligatoires (Must-haves) :Langues : Maîtrise professionnelle complète de l'anglais et du français (essentiel pour la communication quotidienne avec le centre en Inde et les chefs de projet locaux).
