Gestionnaire recouvrement btob (H/F)

Vous aimez débloquer les situations, comprendre pourquoi une facture reste en attente et aller jusqu’à sa résolution ?

Dans le cadre d’une mission temporaire de 2 mois, nous recherchons un Gestionnaire de Recouvrement BtoB H/F pour accompagner une équipe financière dans la réduction d’un portefeuille de factures en retard.

Votre objectif : reprendre un portefeuille de plus de 100 dossiers en souffrance, identifier les points de blocage et coordonner les différents interlocuteurs afin d’accélérer les encaissements.

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :

• Analyser les factures en retard et identifier l’origine des blocages
• Suivre et traiter un portefeuille de plus de 100 dossiers
• Effectuer les relances clients par téléphone et par e-mail
• Collaborer étroitement avec les chefs de projet internes
• Faire le lien avec un centre de services financiers basé en Inde
• Identifier les documents ou informations manquants : bons de commande, données de facturation, validations internes, etc.
• Faciliter la résolution des litiges et écarts de facturation
• Suivre les encaissements jusqu’à la clôture des dossiers
• Identifier les causes récurrentes de retard et participer à l’amélioration des processus
• Assurer un reporting hebdomadaire sur les dossiers traités, les montants récupérés et les éventuels points de blocage.

Contrat : mission de 3 moisTemps de travail : 35 heures par semaine, horaires de bureau