Gestionnaire Problèmes IT – RCA et Amélioration

Phoenix OCP recherche un Gestionnaire des problèmes IT pour piloter le cycle de vie des incidents, réaliser des RCA et coordonner les plans de résolution afin de réduire durablement les récurrences et améliorer la stabilité des services.

Vous avez 2 à 5 ans d’expérience dans le support IT ou l’exploitation, un Bac+3 à Bac+5 en informatique, et une bonne maîtrise de l’anglais et des pratiques ITIL.