Gestionnaire Prestations Prévoyance alternance H/F

Votre mission si vous l’acceptez. La direction Collectives de Groupama Gan Vie

• GGVIE recrute en alternance. Au sein du service Pole Relation Client et Opérations Internes, vos missions seront notamment :
• Analyser la recevabilité des dossiers Arrêt de travail / Décès en vérifiant la conformité des pièces, le contenu des informations et leurs exactitudes
• Traiter les actes de gestion (Ouverture, Prolongation de sinistres AT, Rente, Attestation Médicale Confidentielle…)
• Gérer et traiter les réclamations
• Gérer et traiter les recours pour l'ensemble des réseaux rattachés à GGVie
• S'assurer de la qualité de son activité en veillant au respect des règles liées au contrôle et à la lutte anti-blanchiment / financement du terrorisme
• Contribuer aux activités périphériques au secteur (logistique, boîte secteur, …)
• Contribuer aux bonnes relations et garantir la qualité des échanges (via téléphone, mail …) avec l'ensemble de nos clients (interne, externe) :
• S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE
• S'assurer de la qualité des informations communiquées
• Contribuer au bon fonctionnement de l‘activité du service, des projets en cours et participer à des actions d'amélioration Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.