Gestionnaire prévoyance

Overview

Gestionnaire de Contrat au sein de Groupama Gan Vie, Direction Collectives – Prévoyance, Pôle Relation Client et Opérations Internes, en charge des Prestations Prévoyance.

Missions principales

• Analyser la recevabilité des dossiers prolongation des arrêts de travail en vérifiant la conformité des pièces justificatives, l’exactitude des informations transmises et la complétude des éléments fournis.
• Traiter l’ensemble des actes de gestion relatifs aux sinistres : prolongations d’AT, invalidité.
• Veiller à la qualité et à la conformité de son activité, notamment au regard des règles de contrôle interne ainsi que des obligations relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
• Contribuer aux activités périphériques du secteur (logistique, gestion de la boîte secteur, etc.).

Relations clients et coopération interne

• Garantir la qualité des échanges avec l’ensemble de nos interlocuteurs, internes comme externes, par téléphone, mail ou tout autre canal de communication.
• Veiller à la cohérence, la précision et la clarté des informations communiquées.
• Participer activement au bon fonctionnement du service et à la réalisation des projets en cours.
• Contribuer aux actions d’amélioration continue visant à optimiser les processus, la qualité et l’efficience de l’activité.

Profil recherché

• Expérience souhaitée en gestion des prestations.
• Bonne aptitude à la manipulation des chiffres et à l’analyse de données.
• Capacité à adopter une posture orientée Client et à assurer un suivi de qualité.
• Rigueur, concentration et fiabilité dans l’exécution des tâches.
• Esprit d’équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
• Dynamisme, curiosité et force de proposition pour contribuer à l’amélioration continue des processus.

Informations générales

• Type de contrat : 6 mois — occasionnel télétravail possible
• Télétravail : Occasionnel
• Catégorie emploi : Classe 3 (CCN Stés Assurance, 27 mai 1992)
• Rémunération : à définir
• Localisation du poste : Mérignac, France — Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)
• Ville : Mérignac