GESTIONNAIRE PRE-ACCUEIL RETRAITE (79) (H/F) - CDD REF : 22-26

Mission / Activities

Accueillir physiquement les assurés, les informer, les orienter et gérer des opérations administratives.

Principales Activités

• Assurer l'accueil physique des assurés à l'agence retraite et gérer l'administration correspondante.
• Informer, orienter, conseiller les assurés sur les demandes de premier niveau.
• Numérisation de dossiers.
• Prise en charge des demandes de RDV et autres via l'outil de gestion de la relation client.
• Suivi d'activité sur des tableaux Excel.
• Réaliser des appels sortants auprès des assurés pour constituer leur dossier retraite.
• Gestion et traitement des mails de l'espace personnel des assurés via le site

Horaires

Du lundi au vendredi (sauf le jeudi), 8h30-12h30.

Lieu de travail

Agence Retraite de Niort (Deux-Sèvres, 79).

Formation interne

• 2 semaines au siège de Limoges (du 01/06/2026 au 12/06/2026).
• Le 15/06/2026 : affectation à l'agence.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de relation client et téléphonique.
• Qualités relationnelles (écoute et pédagogie).
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Aptitudes organisationnelles.
• Esprit d'équipe.

Qualifications

Minimum Bac, préférentiellement dans les domaines relation client ou gestion.

Contrat

CDD 4 mois, début le 01/06/2026.

Rémunération

• Salaire brut annuel 26 845 € (répartis sur 14 mois).
• Prime d'accueil de 6 %.

Avantages

• Complémentaire santé et prévoyance.
• Horaires variables sous conditions de service.
• Bénéfice des œuvres sociales du CSE.
• RTT, gratification annuelle.
• Prime de vacances (sous conditions de présence).
• Parking et restaurant d'entreprise ou tickets restaurants.