Gestionnaire opérationnel en sécurité IT (m/f) (réf. E) (H/F)

Statut : Employé de l'État Qui recrute ? Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matier/ière d'e

Government. Nos services couvrent tous les domaines IT, découvrez nos missions sur notre site internet https://ctie.gouvernement.lu/fr/. Nous offrons : un environnement technologique varié et favorable à l’innovation ; des projets d’envergure nationale / européenne au service des citoyens ; des projets centrés sur les utilisateurs ; une atmosphère collégiale, dynamique et multilingue ; une administration qui valorise les compétences des collaborateurs et encourage la mobilité interne. Missions En tant que gestionnaire opérationnel en sécurité IT, vous êtes en charge des demandes de service, des incidents et du support aux clients afin d'assurer la gestion et la supervision des systèmes de sécurité opérationnelle, plus particulier/ièrement. Gestion opérationnelle de la sécurité des systèmes d’information: Gestion des identités et des accès; Gestion des changements et des demandes de service; Gestion des incidents opérationnels, techniques et de sécurité; Gestion des configurations et des politiques de sécurité; Réaction à des incidents suite à des cyber-attaques; Analyse et résolution de problèmes, y inclus debugging avancé. Assurer la supervision de l'état de fonctionnement des différents services: Veiller au respect des politiques et des bonnes pratiques en termes de sécurité; Fournir un support aux clients; Assurer un suivi des tickets et du service; Mettre en place, documenter et maintenir une base de connaissance, contribuer à l'optimisation des procédures. Assurer la gestion des demandes d’accès: Gestion des demandes de service; Réalisation de diverses tâches de vérification; Réalisation de rapports et de revues des ...