Gestionnaire locatif en Apprentissage H/F

Gestionnaire locatif en apprentissage H/F

Description du poste

Intitulé : Gestionnaire locatif en apprentissage H/F

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Responsabilités principales

• Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel.
• Être l'interlocuteur des clients de l'entrée dans le logement jusqu’à leur sortie (réalisation d'états des lieux d'entrée, pré-états des lieux de sortie et états des lieux de sortie) et réaliser les bons de commande pour la remise en état des logements en vue de la commercialisation.
• Prendre en charge le traitement des demandes clients (sécurité, relation de voisinage, bail, charges, etc.), assurer leur suivi et apporter les réponses aux clients.
• Travailler en transverse avec les autres Directions afin de fournir, sur tous les sujets, des réponses fiables, complètes, dans les délais.
• Assurer les visites de mutations, le passage en commission de mutation et la réponse donnée aux clients.
• Conseiller le client sur la bonne utilisation des équipements mis à disposition dans le logement et les parties communes.
• Accompagner les clients dans la rédaction des constats sinistres.
• Accompagner et orienter le recouvrement amiable réalisé par le chargé de recouvrement amiable sur des sujets impactant le client (ex. enquêtes SLS, régularisation des charges, factures d'eau…).
• Précontentieux : sorties premières relances – préparer la complétude des dossiers (nouvelle adresse client, employeur, bail, état des lieux entrant et sortant, factures…) en vue d’une procédure avant transfert au service recouvrement sortis.
• Participer à la concertation de proximité avec les clients et à l’animation de la vie.

Compétences et qualités attendues

Votre souci de satisfaire le client, associé à vos qualités relationnelles, d'organisation et de gestion vous permettront de réussir. Votre goût du terrain, votre sensibilité technique et votre sensibilité sociale vous permettront de vous épanouir dans ce métier passionnant.

Permis B obligatoire.

Informations complémentaires

Viligia est une entreprise handi-accueillante. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Avantages

• 13 mois
• Tickets restaurant d’une valeur de 9,50 €
• Prime vacances de 975 €
• Mutuelle financée à 90 % par l’entreprise pour le régime familial
• Abonnement transports en commun remboursé à hauteur de 100 % par l’entreprise
• Accord d’intéressement

Localisation du poste

Adresse : 22 Résidence de la Gare, 76446 Montigny-les-Cormeilles, 95424.

Ville : Montigny les cormeilles.