Gestionnaire indemnisation et Services - St Priest F/H (H/F)

Overview

À la Matmut, nous cherchons un gestionnaire indemnisation et services pour accompagner les sociétaires en cas de sinistre. Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d’un Pôle de Gestion Indemnisation et Services, vous gérez la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation, en appliquant les règles contractuelles et conventionnelles.

Responsibilities

• Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels.
• Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales.
• Veiller à la bonne information des assurés via des courriers et/ou des entretiens téléphoniques.
• Échanger avec les différentes parties prenantes des dossiers (compagnies adverses, experts, etc.).

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser l’origine, la cause et les circonstances d’un sinistre (indispensable).
• Constater les dommages, dégâts et pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés (indispensable).
• Définir les responsabilités des parties dans le cadre d’un sinistre (indispensable).
• Déployer les procédures d’indemnisation des assurés et des victimes (indispensable).
• Vérifier les garanties souscrites dans le cadre d’un sinistre (indispensable).

Savoir-être professionnels

• Être à l’écoute, faire preuve d’empathie.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de sens des responsabilités.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d’activité : Autres assurances.

Employeur

La Matmut est un groupe d’assurance mutualiste, sans actionnaires. Ses valeurs et son mode de fonctionnement guident ses interactions avec les clients et les collaborateurs depuis plus de 60 ans.