Gestionnaire Garantie Dommages Ouvrages H/F

Les missions du poste

DOMOFRANCE, filiale du Groupe Action Logement, est le bailleur social de référence en Nouvelle Aquitaine depuis 60 ans. Fort d'une ambition renouvelée et d'un patrimoine en croissance, Domofrance, bailleur social, engage une transformation porteuse de sens pour mieux répondre aux besoins des territoires et de leurs habitants. Dans ce contexte stimulant, nous ouvrons de nouvelles opportunités professionnelles pour accompagner notre développement. Rejoindre nos équipes, c'est contribuer à un projet collectif ambitieux, au coeur des enjeux sociaux et environnementaux de demain.

Dans votre rôle, vous collaborerez étroitement avec l'équipe pôle appui technique et garantie construction et votre futur tuteur André. Vous interviendrez sur l'ensemble de notre patrimoine girondin afin d'apporter des réponses techniques adaptées aux situations rencontrées.

Votre quotidien sera rythmé par :

• Participer à la gestion des réclamations techniques et des dossiers liés à la Garantie Dommages Ouvrage (DO) : analyse des réclamations émises par la Gestion Locative, préparation des déclarations DO auprès des compagnies d'assurance, suivi des déclarations de sinistres DO (participation aux expertises, prise de contact avec les experts, entreprises, assureurs et locataires).
• Assurer la gestion d'un portefeuille de résidences sur votre secteur : traitement des réclamations de premier niveau des locataires, commande et suivi de travaux de réparation (liés aux garanties), clôture et archivage des dossiers une fois les solutions apportées.
• Être un relais terrain et qualité : déplacement régulier sur les résidences de votre secteur, échanges réguliers avec le pôle qualité copropriété, suivi des engagements de service et participation à l'amélioration continue du traitement des réclamations.

Le profil recherché

Vous préparez idéalement un Bac +3 Bachelor immobilier.

Permis B Obligatoire et Véhicule.

• Rigoureux.se
• Bonne communication écrite et orale
• Organisé.e
• Autonome

Mais aussi...

• Prime d'intéressement et politique d'abondement en cas de placement
• Mutuelle avec 80% de prise en charge
• Prévoyance
• Comité Social d'Entreprise et subventions associées
• Parcours d'intégration structuré
• Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne
• Salaire sur 13.5 mois

Une culture d'entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l'enthousiasme est clé. Pour en savoir plus :