Gestionnaire et support d'applications du domaine scolarité (H/F)
Vous souhaitez accompagner les établissements dans l'utilisation des applications scolaires ? Rejoignez la Direction régionale académique des systèmes d'information (DRASI) au Rectorat de l'académie de Dijon !
Il s'agit d'un CDD à temps plein jusqu'au 31 août 2026, avec possibilité de renouvellement sur un contrat d'un an.
Au sein du département « Expertise Fonctionnelle et Relation Utilisateurs » (EFRU), vous rejoignez une équipe spécialisée en applications relevant du domaine scolarité, au service des établissements du second degré, intégrée à un collectif RH et SI de la région académique.
Vous assurez le bon fonctionnement des applications du système d'information du domaine scolarité, en garantissant la fiabilité des données, la continuité de service et la qualité de l'accompagnement des utilisateurs, tout en respectant les contraintes du calendrier scolaire.
Vos missions principales ;
- assister et former les personnels en établissements sur les applications
- recenser et remonter les besoins d'évolution et améliorations fonctionnelles
- analyser, résoudre ou escalader les incidents et contribuer à l'optimisation des performances
- planifier et contrôler les modifications applicatives
- participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation fonctionnelle
Votre activité implique une collaboration étroite avec :
- l'ensemble des départements de la DRASI
- vos collègues ADSI scolarité de la région académique
- les partenaires internes et externes impliqués dans la scolarité
Conditions particulières d'exercice :
Durée du contrat CDD jusqu'au 31 août 2026 puis renouvelable 1 an
Nombre d'heures hebdomadaires 37h30
Possibilité de télétravail Non initialement. Oui après 1 an
Déplacements à prévoir Non
Niveau de diplôme requis BAC
Expérience attendue : Profil junior (sortie d'études)
Compétences techniques Niveau attendu : profil ouvert à la formation
Rémunération minimale (salaire mensuel brut + primes) 2 286 € brut
Profil recherché :
Issu(e) d'une formation Bac minimum, vous disposez idéalement d'une première expérience (stage, alternance ou premier poste) dans le support d'applications ou dans un environnement informatique ou scolaire. Vous êtes ouvert(e) à la formation et motivé(e) pour évoluer dans un environnement structuré et dynamique.
Vous maîtrisez ou êtes prêt(e) à vous former sur :
- Applications métiers du domaine scolarité
- Fonctionnement et contraintes des établissements scolaires
- Règles de confidentialité et protection des données
Vous possédez également les qualités suivantes :
- capacité à rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle
- aptitude à communiquer clairement et faire preuve de pédagogie
- utilisation d'un service d'assistance et suivi des incidents
- rigueur, fiabilité et réactivité
- travail en équipe et coopération
- gestion de situations d'urgence et capacité à rendre compte
- respect strict de la confidentialité
