Gestionnaire d'application (H/F) (contractuel)

RESPONSABILITÉS :

Activités :

• Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application
• Effectuer les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation)
• Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l'application
• Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées
• Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances
• Contrôler et planifier de manière efficace les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels
• S'assurer de l'exécution et du suivi des tâches d'exploitation
• Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting)
• Participer à la rédaction de la documentation

PROFIL RECHERCHÉ :

Connaissances requises pour le poste - Applications métiers (connaissance approfondie)

• Architecture et l'environnement technique du système d'information
• Système d'exploitation (notion de base)
• Systèmes de gestion de base de données
• Langage de programmation (notion de bases)
• Techniques de conduite du changement (notion de base)

Compétences opérationnelles - Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique

• Accompagner les changements
• Communiquer et faire preuve de pédagogie
• Travailler en équipe

Compétences comportementales - Sens de d'organisation (définition d'objectifs, priorisation, formalisation, arbitrage, gestion des imprévus et urgences, ...)

• Savoir planifier et respecter des délais
• Rigueur / Fiabilité
• Réactivité
• Sens de la confidentialité