Gestionnaire domaine social (H/F)

Vous aimez les métiers où la rigueur administrative se met au service des personnes ? Vous recherchez un poste qui allie gestion de dossiers, relation avec les usagers et collaboration avec les professionnels du secteur social ? Rejoignez le Département du Rhône et participez à la mise en œuvre des politiques sociales qui accompagnent chaque jour les habitants du territoire.

Qui sommes-nous?

Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 474 369 habitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé, l'autonomie, l'insertion et l'éducation !

Votre mission au quotidien

Vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative des dispositifs sociaux en assurant l'instruction, le suivi et le contrôle des dossiers qui vous seront confiés. Grâce à votre rigueur et à votre sens de l'organisation, vous participerez directement à la qualité du service rendu aux habitants.

Vous instruirez les dossiers administratifs en analysant les pièces justificatives, en vérifiant leur conformité et en sollicitant, lorsque cela sera nécessaire, les documents complémentaires auprès des usagers ou des partenaires. Vous assurerez la saisie des informations dans les logiciels métiers, le suivi des différentes étapes de traitement ainsi que la mise à jour des dossiers afin d'en garantir la fiabilité.

Vous préparerez les actes administratifs et contribuerez à la présentation des dossiers devant les instances concernées. Vous veillerez au respect des procédures réglementaires ainsi qu'aux délais de traitement, tout en assurant une parfaite traçabilité des informations.

Vous participerez activement au contrôle de la qualité des dossiers. Vous vérifierez leur complétude, identifierez les éventuelles anomalies et mettrez en œuvre les actions correctives nécessaires afin de sécuriser les procédures administratives. Vous contribuerez également au suivi des dispositifs financiers et administratifs liés à votre domaine d'intervention.

Parce que la qualité de la relation avec les usagers est essentielle, vous accueillerez, renseignerez et accompagnerez les personnes dans leurs démarches. Vous leur apporterez des informations sur les procédures, les pièces à fournir ou encore l'avancement de leur dossier, tout en veillant à leur proposer un accompagnement adapté à leur situation.

Vous participerez également au pilotage de l'activité en réalisant différents tableaux de bord, en rédigeant des courriers, comptes rendus et notes administratives. Vous contribuerez à l'amélioration continue des outils et des méthodes de travail en proposant des solutions permettant de fluidifier le traitement des dossiers et d'optimiser le fonctionnement du service.

Enfin, vous assurerez une veille réglementaire afin de rester informé des évolutions législatives et administratives dans le domaine social, garantissant ainsi la conformité des procédures mises en œuvre.

Vos compétences utiles

Vous appréciez les missions nécessitant rigueur, organisation et méthode. Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais et les procédures. Votre capacité d'analyse vous permet de traiter des situations administratives parfois complexes avec précision et efficacité.

Vous aimez travailler en équipe et savez collaborer avec des interlocuteurs variés. Votre sens du service public, votre discrétion professionnelle et votre qualité d'écoute vous permettent d'accompagner les usagers avec professionnalisme et bienveillance.

Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint). La connaissance de logiciels métiers tels qu'IODAS, POS ACTES, OHRIS, KOLOK, GFD, E‑GF SOLIS, ASTRE, SOLIPAR, ViaTrajectoire, DOMATEL, RHONE+, I‑Parapheur, Plug&Secure ou Prévisoft constituera un véritable atout.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines de l'administration, de la gestion ou des carrières juridiques. Une première expérience dans un environnement administratif, social ou au sein d'une collectivité territoriale sera appréciée.

Pourquoi nous?

En plus d'une rémunération adaptée, nous offrons un régime indemnitaire, une carte restaurants et la prise en charge de transport au-delà des minimums. Nous proposons une rémunération adaptée à votre profil, de nombreuses possibilités de formations, d’évolutions, de mobilités professionnelles et des avantages variés (prestations sociales, sportives, culturelles, etc.).